Charte Qualité
Mygraal s’engage sur ses actions d’amélioration pour coller à vos besoins, ainsi que sur la non-commercialisation des données que vous nous confiez.
La Charte Qualité de mygraal
Nous nous engageons à mettre tous les moyens en œuvre pour répondre à vos besoins réels par une écoute constante, et une politique de changement.
Dans un souci de transparence, voici les éléments que nous récoltons à travers l’outil pour nous donner les moyens de vous répondre :
D’abord, l’outil « Contacter mygraal » nous permet de vous écouter et de comprendre vos attentes explicites. Nous nous engageons à utiliser cet outil comme boussole de croisière.
Les autres outils sont des outils de mesure « mécaniques », dont la liste est disponible sur notre FAQ. Voir lien en bas de page. Ces outils de mesures permettent de garder les fonctionnalités du site dans un objectif constant d’utilité. C’est-à-dire que nous pouvons, grâce à cela, élaguer ce qui ne vous est pas utile, conserver et améliorer ce qui l’est, et créer ce qui n’est pas encore. Ils permettent ainsi d’assurer la pérennité de l’outil et de nos engagements à votre égard.
Nous nous engageons à ne faire commerce d’aucune donnée privée ou publique que vous nous confierez, que ce soit dans vos espaces, l’espace confidentialité, dans les annuaires, les liens, les articles, quel que soit l’endroit du site mygraal.
Nous souhaitons créer et conserver une relation privilégiée avec nos membres, basée sur la confiance. Seule cette confiance peut assurer l’avenir de mygraal, et de ses services. Cet engagement de confidentialité engage nos collaborateurs et nos partenaires qui ont tous signé un engagement personnel de confidentialité avec mygraal.
Mygraal est engagé dés sa conception dans une démarche de Qualité Totale. (TQM)
Nous avons également le désir de promouvoir l’éco-conception et seront sensibles aux projets prenant en compte tout les aspects écologiques relatifs au lancement de leur produit.
Cordialement vôtre,
L’équipe mygraal
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